Em resumo: este site não tem formulário, não cria conta e não pede nenhum dado seu. Ele existe para te apresentar o trabalho e te levar ao WhatsApp. Os únicos dados que chegam até mim são os que você mesma escolhe me enviar naquela conversa. O que você contar em sessão é protegido por sigilo profissional.
1. Quem é o responsável pelos dados
Ana Marques, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o registro CRP 06/187932, é a controladora dos dados pessoais tratados em razão deste site e do atendimento psicológico.
Contato: WhatsApp (11) 91618-1488 · anacarolinag.marquess@gmail.com
2. Quais dados são coletados
- Nenhum dado é coletado pelo site em si. Não há formulário de contato, cadastro, newsletter ou área logada. Você navega sem se identificar.
- Dados que você envia voluntariamente pelo WhatsApp: nome, número de telefone e o que você escolher escrever na conversa. Esses dados chegam a mim pelo aplicativo WhatsApp, cujo tratamento é regido pela política de privacidade da Meta.
- Dados de atendimento: se você se tornar paciente, serão coletados os dados necessários ao acompanhamento clínico e ao registro documental exigido pela Resolução CFP nº 001/2009 — protegidos por sigilo profissional.
- Registros técnicos do servidor: o serviço de hospedagem pode manter logs de acesso (endereço IP, data e hora, navegador) por questões de segurança e estabilidade, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
3. Cookies e conteúdo de terceiros
Este site não usa cookies próprios e não faz rastreamento publicitário. No entanto, ele incorpora conteúdo de serviços externos que podem gravar cookies no seu navegador quando o conteúdo é exibido:
- Instagram (Meta): as publicações incorporadas na seção “No dia a dia”.
- Google Fonts: as fontes tipográficas usadas na página.
- Google: apenas se você clicar no link para ler as avaliações.
Esses serviços têm políticas próprias, sobre as quais eu não tenho controle. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando normalmente.
4. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e combinar horário de sessão.
- Realizar e documentar o atendimento psicológico.
- Emitir recibos e documentos que você solicite (inclusive para reembolso de convênio).
- Cumprir obrigações legais e as normas do Conselho Federal de Psicologia.
Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados para fins comerciais ou de publicidade, em nenhuma hipótese.
5. Base legal do tratamento
O tratamento se apoia no consentimento (art. 7º, I), na execução do contrato de prestação de serviço (art. 7º, V), na tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, “f”) e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
- Outros profissionais de saúde que acompanham você — e apenas com a sua autorização expressa, dentro dos limites do sigilo profissional.
- Autoridades públicas, somente mediante determinação legal ou judicial.
- Fornecedores de infraestrutura (hospedagem do site, plataforma de videochamada), estritamente para viabilizar o serviço.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
Mensagens de contato de pessoas que não se tornaram pacientes são mantidas apenas enquanto forem úteis à conversa. Registros de atendimento psicológico são guardados pelo prazo mínimo de 5 anos após o encerramento do processo, conforme a Resolução CFP nº 001/2009, e depois descartados de forma segura.
8. Segurança
As sessões acontecem por videochamada em plataforma com conexão criptografada, sempre a partir de ambiente reservado. Registros clínicos são armazenados com controle de acesso. Nenhum sistema é infalível, mas as medidas adotadas são compatíveis com a sensibilidade dos dados envolvidos.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se existe tratamento dos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro profissional;
- revogar o consentimento;
- ser informada sobre com quem os dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, é só me escrever no WhatsApp ou por e-mail. Alguns registros clínicos, porém, têm guarda obrigatória por lei e não podem ser eliminados antes do prazo legal.
10. Menores de idade
O atendimento é direcionado a pessoas adultas. Este site não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.
Última atualização: julho de 2026.